跟着PC年代母婴综合类社区渠道宝宝树、贝贝网进入市场，早初期的母婴APP队伍逐渐构建齐备，更多的出资目光已转向母婴全品类消费品及母婴职业细分赛道，伴跟着新式消费品牌的晋级和国民品牌的鼓起，奶粉品牌、早教品牌均取得了本钱市场入注，其间包含近一年来宣告完结7亿融资的Babycare，由鼎晖出资、华兴本钱、红杉本钱国内几大出资组织重仓出资；辅食品牌宝宝馋了取得天图本钱超亿元出资。近来，母婴职业细分范畴的月子职业，高奢月子护理品牌圣贝拉及其母公司贝康世界宣告取得2亿元C1轮融资，本轮融资由腾讯领投，老股东高榕本钱继续跟投。
这次腾讯反击月子职业，充分阐明对本钱市场对母婴职业细分范畴的重视度在逐年上升，月子职业作为不可或缺的新消费晋级的版块，已敞开家庭护理服务范畴新时局。贝康世界创始人向华表明，本轮融资的首要用于深耕数字化后台服务系统研制、客户服务体会晋级、高端人才引入及继续性扩展市场比例，一起，携手威望组织推动月子服务职业标准的树立。
月子职业作为新式业态及大健康首要工业，遭到近年消费晋级和国内小家庭结构开展的趋势影响，成为越来越多新生代90后家庭的挑选。
艾媒咨询数据显现：2019年，我国的月子中心大多散布于一、二线%，数量最多，其次是北京，占比13.3%；天津、成都、重庆、杭州、深圳、广州具有月子中心数占比均超越4%。这样低频、高客单价、城市浸透率缺少的职业，领跑者多以区域型月子中心做下沉浸透并结合加盟方法开展，上海喜喜母婴和深圳爱帝宫是仅有的上市公司，但是在新三板挂牌的喜喜母婴上市后体现乏力；而创立于2007年的爱帝宫运营至今，在深圳、北京、成都开设了5家分店，现在估值约为20亿港币。
在这样的职业环境下，仅运营四年的圣贝拉，已生长为母婴护理职业的顶尖品牌，全国二十余家门店，服务满意度达99.1%，2020年度累计触达人群已超越2亿，均匀客单价16万以上，单体门店坚持月均数百万以上成绩，且获客本钱继续走低，口碑比例超越40%以上，有80%的客户进行延续性消费。
现在圣贝拉已敏捷掩盖一二线城市的中心商圈并与绮丽酒店、半岛酒店、柏悦酒店、华尔道夫酒店、莱佛仕酒店、镛舍酒店公寓等高奢酒店及其集团达生长时刻独家协作，逐渐扩展市场占有率，并完结均匀85%以上的入住率，事务线年，圣贝拉的延伸品牌Baby BELLA开端入驻凯宾斯基酒店、卓美亚酒店、君悦酒店、洲际酒店等高端酒店和酒店式公寓，以满意中高产家庭的用户需求，完结二三线城市的浸透和下沉。
贝康世界以高端月子中心作为品牌切断，首先完结全国布局，并拓宽上下游事务，包含轻奢品牌Baby BELLA、到家品牌贝护家，已成为更多护理服务品类的日子方法品牌，其服务掩盖了孕期护理、月子护理、驻家护理服务及线上健康办理。
伴跟着我国母婴职业的开展，月子中心作为更多新生代家庭的重要挑选，浸透率不断提高，贝康世界满意明亮及可继续开展的商业形式，让腾讯本钱在此风口期间重仓出资。据悉，腾讯现在出资公司已超800家，美团、京东、拼多多、蔚来…好像在只要在高速增加的范畴，都有腾讯的身影。这一次，腾讯领投月子护理品牌，信任也是看中了未来母婴职业赛道的开展趋势，并看好贝康世界作为新服务职业，对产品的打磨和服务的匠心，一起凭借自己的周边力气做数字化加持及赋能新服务职业，更好地在腾讯生态网中做布局和联动。
圣贝拉及Baby BELLA寻觅高奢及高端酒店，发掘高端用户标签，以强壮的品牌价值观引领，倡议女人主义的日子态度。经过星级酒店环境、全球尖端母婴用品、米其林星级月子餐等，用细节打造场景化消费气氛，激起圈层客户爱好；将坐月子自身的功用需求赋予高情感价值。联动线上social渠道内容传递，找到可以发生情感共识的集体，然后达到寻求质量日子认识以满意深层次的女人需求，引领母婴范畴的日子方法。一起，丰厚的门店运营经历，更谨慎的安全护理系统，更完善的服务标准办理及后端客服中心系统以及多元化丰厚的会员活动，为贝康旗下两大护理品牌构成好的圈层用户口碑奠定了根底。
坚持运用100%护理护理形式。市面上80%的月子中心仍在运用月嫂制的护理形式，虽然是1对1，但仍存在专业知识缺少、操作不标准等问题；而运用护理护理形式的月子中心，大多数选用会集室服务形式，存在着母婴别离引发的产后郁闷、无法零距离触摸新生儿生长等问题，这些都不是完美的月子挑选。100%的全护理制是一种高门槛的形式，护理从训练、实操、培育大约需求3个月的时刻，才具有上房护理的才能，缺少专业的系统化训练也是无法满意护理可仿制化的重要原因。这些洞悉成为圣贝拉在护理产品上的天然壁垒——100%护理护理形式。
圣贝拉从开端主打的24小时1对1护理护理形式，由2名护理AB轮班的方法，用近乎奢华的人力本钱供给精英家庭360°的全天候照护。 2019年Baby BELLA建立，其间共迭代了3次护理形式，从传统的会集室晋级到12小时日间1对1+12小时夜间cnc抚育室护理，既满意母婴同室的教育式护理需求，又让妈妈在夜间完结了睡觉自在。每一次迭代都对护理的操作才能及宣教才能有着更严厉的要求，一起也检测着中台关于系统的建立，对OA流程的完善和更新。
建立自己完善训练系统的组织，旗下贝康护理学院致力于母婴护理服务教育，作为护城河继续为护理前端服务加磅，并与美国认证协会（ACI）协作，独家开发和代理了我国区域母婴护理师课程。从训练阶段就以标准化服务来辅导，保证自有月子中心服务人员的质量和数量，优化并整合服务职业的供给链条，为连锁化扩张和坚持标准化的一起推动奠定人才根底。
现在全国圣贝拉及Baby BELLA门店已具有着月子职业中本质最高、数量最多的护理，均完结了护理训练学院的根底训练取得双证资质。
据悉贝康世界的护理中层岗位流失率低于2%，阐明贝康具有杰出的训练系统和丰厚前沿的知识结构以及完善的提高系统。
作为传统月子护理职业颠覆者，创始人向华表明将不断加强c端体会产品的服务，继续“新服务”形式。数智化体会的产品晋级，将环绕三个纬度进行，包含交互形式、运营形式、体会形式的晋级。特别是在完结全国布局的进程中从门店、物流的智能化分配，标准化、精准和高效的系统，做到前沿引领，在服务流程顶用智能设备收集到的数据，在经过智能威望的数据库剖析之后，定制精准服务流程，由专业护理人员完结履行，这样的数字化手法一旦悉数遍及，加上已有的护理人员训练系统，将大大保证其品牌连锁扩张的标准化，可以将服务环节细化履行，数字化为极致标准化和100%安全性护理供给了或许，在母婴护理赛道验证完善之后，月子中心的这一套系统将首先仿制到更多的家庭护理范畴，如到家抚育、养老护理等方向。
一起，提高数字化层面的运营功率，在全国门店的格式定势下，逐渐打通线上商城和门店会员积分系统，经过数据做深度的用户洞悉，便于后续更高效的会员运营和精细化的用户体会将是对圣贝拉的中后台的又一检测和打破。
经过线下品牌打造顾客认知，构成用户教育，完结场景化消费体会，线上承当复购延续性产品，经过继续性内容输出粘性用户运营，传达品牌理念，圣贝拉现已完结全链路的打通。信任在未来，在腾讯本钱加持下，创始人向华曾经在开展进程中说到的：开设全国100家门店，稳执牛耳。
从机遇和资源来讲，3年前或许还在等风来，一个职业的敏捷开展是需求有上下游链条的打通、老练的供给链系统来完结的，而此时，正是月子职业开端起跑的绝佳机遇；而关于线下用户来讲，具有一家有尖端互联网生态链背书和强壮线下医疗和地产资源的月子护理品牌，无疑是更牢靠的挑选。跟着品牌的不断开展，等待贝康世界可以一直以匠心之心，陪同每一位新生代家庭的孕育与生长。
