具有1.3亿会员的首旅如家酒店集团,凭仗近二十年来关于会员需求的深化运营与洞悉,9月16日正式发布其建立以来的首个会员沙龙——如LIFE沙龙,并一起推出会员专享的“全球正品、零关税到家”的首免全球购途径。
在当天举行的隆重发布会上,根据“源于住宿、不止于住宿”的理念,首旅如家酒店集团揭晓了全面晋级会员系统后全新建立的如LIFE沙龙,旨在为会员供给更大力度的尊享住宿权益、以及除住宿以外的230多项日子权益及日子方式社群服务。
在同日,首旅如家还宣告正式上线酒店职业创始的全球产品数字化买卖的服务途径——首免全球购途径,这是首旅如家打造的特别零售途径,有全球正品、零关税到家两大特征。首旅如家重视20年来沉积的1亿多会员和一年入住上亿的客人,为会员供给住宿以外的新价值。
当下,人们日子品尝及消费观念逐步进步,新一代顾客自我认同感与个性化的需求益发凸显,酒店的定位也逐步改动,除了优质住宿之外,能否在旅途中享用到风趣和特别的韶光,成了许多来宾在挑选下榻酒店时重要的考量。这种在质量晋级之外对“夸姣日子”的巴望,成为首旅如家打造全新会员沙龙、引领职业推出首免全球购事务的底子起点。
酒店仅仅是“借宿”的年代现已曩昔。今时今天,酒店只要与会员在各个触点深化到情感与日子方式层面进行沟通,给予他们住宿之外的多元权益和体会,才干赢得新一代顾客喜爱。如LIFE沙龙致力于成为会员夸姣日子方式的领导者,环绕尊享酒店权益、精彩跨界权益、多元化本地日子、精准圈层运营四大板块,全面为会员夸姣日子赋能。
发布会上,首旅如家酒店集团总经理孙坚表明:“在会员系统上的立异发明,便是在整个酒店业上的立异发明,首旅如家1.3亿的会员是咱们最重要的财富。如LIFE沙龙是咱们与这1.3亿会员一起完成夸姣日子的当地,如LIFE沙龙的四个板块是完成夸姣日子的有力支撑,从线上到线下,它会越来越丰厚、越来越完善,越来越交心,为1.3亿国人供给全新的旅途体会,与我国经济新消费完成同频共振。”
从1个到1.3亿,不断晋级的产品和服务质量、以及职业抢先的多元跨界权益是首旅如家会员规划添加的两大驱动力,也是坚持会员满意度和忠诚度的要害。如家履行资深副总裁兼首席战略官张淑娟女士表明:“如LIFE沙龙关于咱们1.3亿的会员是一种确保,它确保了咱们的会员在如LIFE沙龙里具有专属尊享体会、具有不止于住宿的权益以及多元风趣的日子方式,咱们为夸姣日子所做的一切尽力都是为了让会员具有它、享用它!”
发布会上,首旅如家颁出了标志显贵的如LIFE沙龙第一张钻石卡、及专为年青新式消费人群定制的如LIFE沙龙第一张芳华卡。
如LIFE沙龙在住宿权益上强化最受会员欢迎的四大权益,包含预订优惠、入住早餐、推迟退房、房型晋级。而且不时为会员们带来惊喜住宅体会,如专享伴手礼、里程碑惊喜时刻、生日月专属优惠、入会周年好礼,每项尊享权益都为会员带来超合算、超惊喜的住宿体会。除此之外,如LIFE沙龙考虑到了会员日子的各个方面,在住宿体会之外,经过职业创始独享的各类跨界日子权益,有用进步新老会员对品牌的满意度和忠诚度,如住宿之外新增的230多项日子类权益,包含吃喝游购娱等各个范畴。在出行范畴,有滴滴出行、曹操出行、E代驾等;在大牌餐饮范畴,有肯德基、麦当劳、必胜客、哈根达斯、DQ冰淇淋、85度C、满记甜品、真功夫等;在休闲零食范畴,有巴黎贝甜、来伊份、良品铺子等;在生鲜零售方面,有每日优鲜、百果园等;还有新增休闲文娱方面,包含SPA按摩、茶馆、洗浴汗蒸、桌游、VR游戏等。
此外,还有颇具特征的“本地日子”服务。会员即便不出行,在居住地也能参加各类交际文娱活动,如每月都举行的读书会、品酒会、亲子活动等。如LIFE沙龙的建立标志着首旅如家在会员价值立异的道路上又迈出了职业新脚步:不断测验多元跨界权益与质量日子方式,并进一步让会员与酒店品牌达到回忆与一致,让会员与如LIFE沙龙完成深度衔接。
首免全球购途径是首旅如家打造的全球产品数字化买卖的服务途径,不管是世界大牌仍是全民种草的海外爆款好物,你都将在首免全球购上看到,更重要的是——以零关税的价格买到。
跟着我国经济的复苏,国内消费晋级,内需不断扩大,我国进口跨境电商添加速度安稳,买卖规划添加率将再次进步。2020年进口跨境电商商场买卖规划达3.07万亿元,2021年估计将达3.55万亿元。
乘消费晋级春风,为顾客甄选全球好物的玩家也在相继出现,其间不乏巨子与流量在背面支持。从酒店职业来看,国内酒店集团具有上亿海量会员且可以做如此布局的不逾越三家。首旅如家具有近1.3亿会员,做了第一个“吃螃蟹”的入局者。
首免全球购途径作为全球产品数字化买卖的服务途径,是首旅如家做的特别零售途径,有全球正品、零关税到家两大特征。其重视20年来沉积的1亿多会员和一年入住上亿的客人,为会员供给住宿以外的新价值。
符合如LIFE沙龙会员专享主旨,首免全球购专供如LIFE沙龙银卡及以上会员尊享。首免全球购现在具有8个产品类别,在接下来的时刻产品类别还会进一步添加,让会员能购买到更多全球正品好物。跟着首享会的举行,首旅如家的过亿会员们不出国门就能畅享全球正品、零关税到家的购物体会。
首免全球购途径上线款爆款产品,回馈给首旅如家的1.3亿会员,如深受全球女人欢迎的护肤品牌SK-II护肤精华露、Spa treatment蛇毒眼膜樱花限定版、肌美精超渗透3D面膜等。
正如首旅如家总经理孙坚在媒体对话环节说到的那样,凭仗近二十年的职业抢先经历,首旅如家正走在继续立异的路上,不断为会员供给逾越住宿以外的价值和权益,如LIFE沙龙与首免全球购便是助推这一理念落地腾飞的“双引擎”。