近期，在年中购物节中，辛选团队再次出现在群众面前。据悉，在辛选年中购物狂欢节中，辛选创始人辛有志首场直播便创下4.5亿销售额。随后，辛选主播蛋蛋也为顾客带来了国货好物专场，据统计，蛋蛋当天共带货57款产品，销售额超2亿元。如此亮眼的成果，不只是由于辛选的头部主播十分专业，更是由于辛选安身前期选品、中期直播、后期订单处理，对客服和仓储办理进行晋级，给顾客带来了愈加交心的服务。
在客服办理方面，辛选进行了前端、在线、中台、后端的体系化分级，树立全链路客服办理体系，力求把作业细化并执行到位，以提高顾客服务体会。据了解，辛选的客服办理团队许多都来自一线企业，且经过多层专业培训，在业界具有较高规范。因而，辛选客服团队的客服能真实站在顾客视点处理问题，具有为顾客处理具体问题的拔尖才能。
除却客服办理方面，辛选还着力开展仓储服务办理。据悉，辛选广州仓储中心面积约有4万余平方米，且装备了智能仓储体系和许多智能化硬件设备，减少了许多不必要的作业流程，大大提高了作业人员的功率和服务质量。
除了打造高功率、智能化、规范化的仓储办理体系之外，辛选还与多个头部物流，如顺丰速运等树立起了深度合作关系。从库房出库到物流发货，可完成极速出货、精准发货。据音讯称，现在，辛选的日发货量峰值可达百万单，仓储物流办理才能可见一斑。
综上，不难看出，在被顾客喜爱的背面，是辛选不断完善每一办理环节的用心。这份用心，值得职业学习。
