具有好的产品并不意味着你就能留住客户，其实在留住客户方面，靠产品品质留客，仅仅留客办法中的一种。
留住客户无非便是看中的客户终身价值，但你要知道客户终身价值是跟着时刻的改变而改变的。顾客被留住的时刻越长，他们的毕生价值对企业来说添加的就越多。
依据国外一家公司的查询显现，客户留存率每添加5%，赢利就能添加25%，因而，你的忠实客户，也便是那些支撑你的人，才是你最需求注重和注重的人。
对品牌忠实的顾客会购买更多的产品，他们消费完更有或许给你打一个好评，而且会把你的产品信息共享给他们的朋友。
不论新开发的客户仍是想留住现有客户，你都需求一个有用的办法去办理客户数据，这对企业的客户运营是至关重要的！
为了更了解方针客户，你最好有一个客户办理体系，在体系里边为每一个客户树立档案，这样每一个客户的需求、喜好、消费记载，客户身份和现在状况都是可以随时了解到的，有了这些信息可以为他们供给针对性个性化的服务，让客户感觉更交心，更适合，乃至取得意外惊喜，然后让客户对你的服务愈加满足！
许多公司通常会定时给客户打电话，问询他们是否需求购买产品和服务。可是现在推销电话太多了，对客户发生了严峻的打扰，看到陌生人打来的电话，客户都不乐意接了。
其实，人都是不期望被打扰的，一旦发现是推销电话，心里之中都会发生恶感。而自媒体渠道是和客户保持联系非常好的方法。客户只需注重了咱们的账号，后边咱们发布的文章他都能收到，经过文字、视频、图片来直观的展现产品的功用和亮点，让客户进一步的了解产品，引导粉丝回购！
假如你的产品比较多，客户在店里没有时刻听你去一个一个的介绍，导致有些产品客户没有购买，或许你新添加了一些产品和服务，又或许说你想做一个优惠活动，其实都可以经过自媒体渠道向客户做具体介绍，有时候生动有趣的案牍介绍，成交率比你苦口婆心的说半响还要高！
除此之外，有些客户看了内容介绍之后会留下谈论，这样咱们可以还可以收集到更多的客户反应，对产品的出售和服务晋级都有极高的参考价值！
许多老板会片面地以为，要具有好的产品或许项目顾客才会不断来消费，但从我接触到的一些老板来看，比方有些做烧烤的他们菜品的口味、新鲜程度、营养价值都远超同行，可是店里边生意却很冷清，你说气人不！
换句话说，客户在取得了杰出的服务体会之后，70%的顾客乐意在这家店花更多的钱，乃至他们会把自己夸姣的消费体会共享给自己的朋友！
正如我之前所说，经过老客户介绍这种方法来获取客户，你的获客本钱要比独自开发一个新顾客低的多，由于客户是自己收益今后自发给你介绍的，你底子不需求花一分钱，所以，在抱负情况下，假如你可以供给杰出的客户服务，你就能很好两者统筹！
我是晨文，富企点首席营销策划师，专心于实体店活动策划、产品出售和店肆运营，假如你是开实体店的朋友，欢迎点击注重，一同学习交流经验！
